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法律條文

應(yīng)用性能管理服務(wù)協(xié)議
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應(yīng)用性能管理服務(wù)協(xié)議

請您了解並同意使用華為雲提供的應(yīng)用性能管理服務(wù)（Application Performance Management，簡(jiǎn)稱(chēng)APM）。

一、APM 1.0

1、數(shù)據(jù)採集範圍和用途

在使用APM服務(wù)過(guò)程中用戶(hù)開(kāi)啟APM數(shù)據(jù)採集開(kāi)關(guān)後，APM僅採集應(yīng)用的業(yè)務(wù)調(diào)用鏈數(shù)據(jù)、資源信息、資源屬性、內(nèi)存檢測(cè)信息、調(diào)用請求的KPI數(shù)據(jù)，不涉及個(gè)人隱私數(shù)據(jù)。所採集的數(shù)據(jù)僅用於APM性能分析和故障診斷，不會(huì)用於其他商業(yè)目的。

數(shù)據(jù)類(lèi)型

採集數(shù)據(jù)

傳輸(shū)方式

存儲(chǔ)方式

數(shù)據(jù)用途

時(shí)限

調(diào)用鏈數(shù)據(jù)

調(diào)用鏈Span數(shù)據(jù)

通過(guò)https加密結(jié)合AKSK鑑權(quán)的方式傳輸(shū)

APM服務(wù)端按照Project隔離存儲(chǔ)

調(diào)用鏈前臺(tái)查詢展示

可配置，最大7天，到期徹底刪除

調(diào)用請求KPI數(shù)據(jù)

調(diào)用發(fā)起方地址、調(diào)用接收方地址、調(diào)用接口、調(diào)用耗時(shí)、調(diào)用狀態(tài)

通過(guò)https加密結(jié)合AKSK鑑權(quán)的方式傳輸(shū)

APM服務(wù)端按照Project隔離存儲(chǔ)

用於計(jì)算事務(wù)調(diào)用KPI指標(biāo)（吞吐量、TP99時(shí)延、平均時(shí)延、錯誤調(diào)用次數(shù)等）與繪製應(yīng)用拓撲，在前臺(tái)界面展示

7天，到期徹底刪除

資源信息

服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)名稱(chēng)、創(chuàng)建時(shí)間、刪除時(shí)刻、所在節(jié)點(diǎn)地址、服務(wù)發(fā)布埠

通過(guò)https加密結(jié)合AKSK鑑權(quán)的方式傳輸(shū)

APM服務(wù)端按照Project隔離存儲(chǔ)

資源庫(kù)前臺(tái)查詢展示

7天，到期徹底刪除

資源屬性

系統(tǒng)類(lèi)型、系統(tǒng)啟動(dòng)事件、CPU個(gè)數(shù)、服務(wù)執(zhí)行用戶(hù)名稱(chēng)、服務(wù)進(jìn)程id、服務(wù)的PodID、CPU標(biāo)誌、系統(tǒng)版本、服務(wù)使用的Web框架、JVM版本、時(shí)區(qū)、系統(tǒng)名稱(chēng)、採集器版本以及LastMail的Url

通過(guò)https加密結(jié)合AKSK鑑權(quán)的方式傳輸(shū)

APM服務(wù)端按照Project隔離存儲(chǔ)

資源庫(kù)前臺(tái)查詢展示

7天，到期徹底刪除

內(nèi)存檢測(cè)信息

內(nèi)存使用率、使用量、最大使用量、剩餘內(nèi)存大小、內(nèi)存超限時(shí)刻以及內(nèi)存監(jiān)測(cè)機(jī)制的配置信息

通過(guò)https加密結(jié)合AKSK鑑權(quán)的方式傳輸(shū)

APM服務(wù)端按照Project隔離存儲(chǔ)

資源庫(kù)前臺(tái)查詢展示

7天，到期徹底刪除

2、採集器升級(jí)說(shuō)明

為了您更好的體驗(yàn)，請您了解並同意APM採集器ICAgent會(huì)不時(shí)進(jìn)行自動(dòng)升級(jí)，修復Bug。對(duì)於重大更新（如特性增加、更新等）可能會(huì)造成您的APM短時(shí)不可用，建議您在業(yè)務(wù)空閒時(shí)自行手動(dòng)升級(jí)。

二、APM 2.0

1、數(shù)據(jù)採集範圍和用途

在使用APM服務(wù)過(guò)程中用戶(hù)開(kāi)啟APM數(shù)據(jù)採集開(kāi)關(guān)後，APM僅採集應(yīng)用性能指標(biāo)及調(diào)用鏈相關(guān)數(shù)據(jù)，不涉及個(gè)人隱私數(shù)據(jù)。所採集的數(shù)據(jù)僅用於應(yīng)用的性能分析和故障診斷，不會(huì)用於其他商業(yè)目的。

   

數(shù)據(jù)類(lèi)型

採集數(shù)據(jù)

傳輸(shū)方式

存儲(chǔ)方式

數(shù)據(jù)用途

時(shí)限

性能指標(biāo)數(shù)據(jù)

JVM相關(guān)數(shù)據(jù)、異常、資料庫(kù)、SQL語句以及中間件調(diào)用相關(guān)的數(shù)據(jù)

通過(guò)WSS方式傳輸(shū)

APM服務(wù)端按照租戶(hù)隔離存儲(chǔ)

指標(biāo)查看頁(yè)面展示

基礎(chǔ)版7天，企業(yè)版30天，到期徹底刪除

前端性能指標(biāo)數(shù)據(jù)

頁(yè)面加載性能、JS錯誤數(shù)、服務(wù)流量、API請求相關(guān)數(shù)據(jù)

通過(guò)https方式傳輸(shū)

APM服務(wù)端按照租戶(hù)隔離存儲(chǔ)

指標(biāo)查看頁(yè)面展示

基礎(chǔ)版7天，企業(yè)版30天，到期徹底刪除

調(diào)用鏈數(shù)據(jù)

調(diào)用鏈event數(shù)據(jù)，包含中間件調(diào)用的相關(guān)數(shù)據(jù)

通過(guò)WSS方式傳輸(shū)

APM服務(wù)端按照租戶(hù)隔離存儲(chǔ)

調(diào)用鏈前臺(tái)查詢展示

基礎(chǔ)版7天，企業(yè)版30天，到期徹底刪除

資源信息

服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)名稱(chēng)、創(chuàng)建時(shí)間、刪除時(shí)間、所在節(jié)點(diǎn)地址和服務(wù)發(fā)布埠

通過(guò)WSS方式傳輸(shū)

APM服務(wù)端按照租戶(hù)隔離存儲(chǔ)

資源庫(kù)前臺(tái)查詢展示

基礎(chǔ)版7天，企業(yè)版30天，到期徹底刪除

資源屬性

系統(tǒng)類(lèi)型、系統(tǒng)啟動(dòng)事件、CPU個(gè)數(shù)、服務(wù)執(zhí)行用戶(hù)名稱(chēng)、服務(wù)進(jìn)程id、服務(wù)的PodID、CPU標(biāo)誌、系統(tǒng)版本、服務(wù)使用的Web框架、JVM版本、時(shí)區(qū)、系統(tǒng)名稱(chēng)、採集器版本以及LastMail的Url

通過(guò)WSS方式傳輸(shū)

APM服務(wù)端按照租戶(hù)隔離存儲(chǔ)

資源庫(kù)前臺(tái)查詢展示

基礎(chǔ)版7天，企業(yè)版30天，到期徹底刪除

 

2、採集器升級(jí)說(shuō)明

   為了提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)，我們將不定期提供新版本的APM採集器。請您及時(shí)檢查採集器的更新內(nèi)容並根據(jù)業(yè)務(wù)需要手動(dòng)進(jìn)行新版本探針的安裝升級(jí)。對(duì)於重大更新（如新增特性、功能迭代）可能會(huì)造成您的APM服務(wù)短時(shí)不可用，建議您在業(yè)務(wù)空閒期間手動(dòng)進(jìn)行探針的升級(jí)與接入。

更新時(shí)間：2023年2月7日